CONNECT AI サービス障害復旧のお知らせ

本日2026年10月16日（金）午前9時42分頃から発生していたCONNECT AIの障害は、午前10時46分に復旧いたしました。現在は正常にご利用いただけます。

お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

■ 障害期間　2026年10月16日（金）午前9時42分頃 ～ 午前10時46分

■ 対象　CONNECT AIをご利用のすべてのお客様

■ 影響内容　CONNECT AIの機能が正常に動作しない状態となっておりました。

■ 原因何らかの要因でサーバーの電源が停止し、本来働くべき自動復旧の仕組みが動作しなかったことが原因である可能性が高いと判断しております。電源が停止した要因については、引き続き詳しく調査しております。

■ 再発防止策自動復旧の仕組みの見直しと、障害を早期に検知するための監視体制の強化を進めてまいります。原因の調査結果と再発防止策は、確定し次第あらためてご報告いたします。